无论在公区还是业主家里，只要有工作任务，总能看到罗主管忙忙碌碌的身影，无论是普通维修还是紧急抢修，他总是冲在一线，这些普普通通的小事，他总能不厌其烦地认真做好，作为一名物业工作者，罗主管每天都是能量满格地工作，因为工程维修的工作远比我们想象中更加忙碌，他们就像园区的“心脏”维持着每一天的正常运转。

2023年项目原工程经理离职，部门管理重担落在了罗主管身上，彼时他已经是一位年近60岁的老同志，而罗主管不畏困难，敢于担当，带领工程部员工在项目困难时期承担了2023年停车场改造、公寓管井做防水、管道维修等多项重点工作，园区停车场改造后焕然一新，昔日坑坑洼洼的路面变得平坦整洁，解决了车位夏天积水问题;写字楼烟道和消音器更换运行后大大降低了噪音污染;首二层管井做防水加装地漏后形成了天然防漏屏障，解决了雨天漏水的难题……所有工程的落实给客户提供了更好的环境，罗主管用真诚地服务守护业主的生活。

2023年入冬后，公寓12B26业主家里温度总是上不来，业主每天在家里穿着厚厚的衣服，日常生活质量受到了影响。罗主管得知情况后，立即组织部门人员前往业主家里细致地排查原因，制定了详细地维修方案，采取排气、封堵等措施，最终将业主家里的暖气问题彻底解决，为业主温暖过冬提供了有力保障。业主盛赞罗主管“态度温暖，技术专业”，特意写了一封表扬信送到博雅国际中心物业管理处。罗主管用一口纯朴的河南话说道：“不用谢，不用谢，家里暖和了就中!”

心心在一艺，其艺必工；

心心在一职，其职必举。

在博雅国际中心物业管理处综合维修这个岗位上，罗主管用自己无言的行动，默默地展现着自己的人生观、价值观，用服务诠释，用真情践行，让博雅国际充满温暖与关爱，成为优秀的楷模，被公司评为2023年度“服务标兵”称号。